TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
www.ayazsandalye.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan teslimat ve iade koşulları aşağıda yer almaktadır. Sipariş oluşturan her müşteri bu şartları kabul etmiş sayılır.
TESLİMAT KOŞULLARI
Teslim Süresi
Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra üretim ve tedarik süreçleri dahil olmak üzere 3 – 15 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslim süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması geçerli olabilir.
Teslimat Adresi
Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içinde, müşteri tarafından belirtilen açık adrese gönderilir. Lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru giriniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Üründe hasar varsa, kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Hasar tespiti yapılmamış ürünlerle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir.
İADE KOŞULLARI
İade Süresi
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Şartları
Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
İade işlemi için ürünle birlikte fatura da gönderilmelidir.
Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kişiye özel üretilen (ölçüye göre hazırlanan veya özelleştirilmiş) ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
İade Kargo Ücreti
Kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade Adresi
İade öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Ürün, faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Ayaz Sandalye
📞 Tel: 0531 722 03 19
📧 E-posta: iletisim@ayazsandalye.com
📍 [İade adresi buraya eklenecek]
ÜCRET İADESİ
İade edilen ürün firmamız tarafından teslim alındıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle müşteriye iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürün değişimi taleplerinde önce mevcut ürün iade alınır. Ardından yeni sipariş oluşturularak değişim işlemi gerçekleştirilir. Değişim süreci iade prosedürüne tabidir.
İLETİŞİM
Her türlü teslimat, iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: iletisim@ayazsandalye.com
📞 Telefon: 0531 722 03 19